전화 한 통으로 시작되는
일상의 변화
모든 연결의 시작, 엘로
앱 없이, 데이터 없이, 더 많은 사람이
더 빠르고 효율적으로 AI를 만납니다.
엘로와 함께하는
편리한 일상
AI가 특별한 기술이 아닌 일상의 편리함이 되도록
엘로는 다양하게 당신의 하루를 돕습니다.
엘로는 다 됩니다
당신의 모든 비즈니스를 엘로가 함께합니다.
AI 전화 튜터링홍보원상담사여행 플래너AI 비서학부모 상담AI 전화 튜터링홍보원상담사여행 플래너AI 비서학부모 상담
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FAQ
ELLO 서비스에 대해서
고객들이 자주 궁금해하는 질문과 답변입니다.
ELLO는 전화 한 통만으로 정기 안부 확인부터 예약, 상담 연결까지 처리해 주는 AI 음성 에이전트입니다. 스마트폰이나 앱 설치 없이, 유선·무선 전화기만 있으면 사용할 수 있습니다.
지정된 시간에 ELLO가 먼저 전화를 걸거나, 고객이 전화를 걸면 AI가 자연어로 대화를 나눕니다. 안부 확인, 복약 알림, 민원 접수 등 필요한 정보를 모으고, 상황에 따라 상담원에게 Warm Transfer로 연결해 줍니다.
독거 어르신 안부 확인 및 위급 상황 감지, 병원·진료 예약, 택시 호출, 전자제품 AS 예약 등 다양한 용도로 활용 가능합니다. 지자체·복지기관, 의료기관, 소상공인, 교육기관 등에서 맞춤형 시나리오를 구성할 수 있습니다.
네. ELLO는 일반 전화망(PSTN)을 기반으로 동작합니다. 스마트폰, 인터넷 데이터, 앱 설치가 필요하지 않아 고령자나 디지털 소외 계층도 쉽게 이용할 수 있습니다.
일상적인 문의나 반복 업무는 ELLO가 자동으로 처리하지만, 감정이나 복잡한 상담이 필요할 때는 상담원이 바로 통화에 합류합니다. AI와 사람 상담원 간의 자연스러운 핸드오버가 가능합니다.
ELLO는 지자체·복지기관, 병원·약국, 소상공인, 교육기관, 콜센터 등 다양한 산업에 맞게 스크립트와 워크플로를 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 병원에서는 예약 및 복약 알림, 지자체에서는 안부 확인과 민원 접수를 자동화할 수 있습니다.